RackBlogger

Irgendwann habe auch ich mal so eine kleine gelbe “Postcard” für das Büro beauftragt; zum einen um bei der Post unkompliziert zu zahlen, zum anderen für die bargeldlose Zahlung von Nachnahmesendungen (stand zumindest so auf dem Prospekt).

Allerdings sehe ich inzwischen, wie weit Wunsch und Realität bezüglich der Postcard auseinander sind. Unser “normaler” DHL-Bote hat beim ersten Anblick der Karte (bei irgendeiner Nachnahmesendung vor ein paar Monaten) laut lachen müssen und festgestellt, dass wir nun die zweiten (!) auf seiner gesamten Route sind, die mit so einer Karte Nachnahmesendungen zahlen wollen. Die Kollegin, die das Paket damals angenommen hat, musste auch keine PIN oder sonstwas irgendwo eingeben, sondern nur irgendwo unterschreiben (ich muss mal in der Fibu anfragen, ob der Betrag überhaupt abgebucht wurde… ). Bei meiner letzten Nachnahmelieferung musste die damalige Urlaubsvertretung unseres DHL-Boten zurück zum Fahrzeug, um einen vergilbten Block zu holen, auf den dann von Hand alle Kartendaten geschrieben wurden und ich das ebenfalls (ohne PIN) nur unterschrieben habe (der Betrag wurde dann rund zwei Wochen später abgebucht).
Heute kam eine nette Dame von DHL-Express mit einer für uns ziemlich eiligen Nachnahmesendung. Sie hat gleich gefragt, ob ich mit irgendeiner Karte zahlen möchte (”is einfacher…”), also habe ich die PostCard gezückt. Das war wohl ein Fehler.

Die Dame ließ das Paket (~30 kg ) vor unserer Tür stehen und ich bin mit zum Fahrzeug gegangen, wo das Kartentermin lag. Dieses wollte sich aber partout nicht mit dem Scannerterminal synchronisieren und musste erst zweimal neu gebootet werden. Dann musste die Paketnummer von Hand erfasst werden, weil das Scannerterminal diese wohl inzwischen “vergessen” hatte. Schließlich hat das Kartenterminal die PostCard immer mit irgendeinem “Error xxx” abgelehnt. Super.

Ich bin dann nochmal zurück, habe meine Kreditkarte geholt, und die wurde einwandfrei akzeptiert. Schon traurig, daß ausgerechnet die (fast?) unternehmenseigene Karte nicht akzeptiert werden kann…

Zurück beim Paket ist mir dann der Hinweis auf dem Zustellaufkleber aufgefallen: “Abs. akzeptiert keine Kreditkarten!”.

Hoppla…

Von einem Kunden sind die letzten per Post versendeten Rechnungen mit dem Vermerk “Empfänger unter der angegebenen Anschrift nicht zu ermitteln” zurück gekommen. Also habe ich diesen Kunden per E-Mail um eine neue Postanschrift bitten wollen (die Lastschriften kommen zum Glück nicht zurück ). Naja, die bei der Bestellung angegebene Mailadresse @hotmail.com wird sofort gebounced, also habe ich in sein Hosting-Paket geschaut was er dort als Mailadresse eingerichtet hat: ein POP3-Postfach auf unserem Mailserver. Gut, also schicke ich die Mail da auch nochmal hin. Nach einem komischen Gefühl habe ich aber dennoch mal nachgeschaut wann dieses Postfach zuletzt abgerufen wurde: im Mai 2005

Auf der Webseite sind keine Inhalte hinterlegt und die Mailadresse wird offenbar nicht abgerufen. Naja, solange die Rechnungen zumindest abgebucht werde können besteht erstmal kein Grund, unsererseits zu kündigen. Aber richtig befriedigend ist die Situation auch nicht. Ich werde mal schauen, ob ich über Umwege evtl. einen Kontakt zu dem Kunden herstellen kann…

… wenn man in deutschen Behörden freitags um 15:00 niemanden mehr am Telefon erreicht

So, die Umstellungen an unserer Abrechnungssoftware (Eigenentwicklung) sind rechtzeitig zum nächsten Rechnungslauf auch abgeschlossen:

Wie sich unschwer erkennen lässt, werden wir die 3% MwSt.-Erhöhung nicht an die Kunden durchreichen (dank geringfügig gesunkener Kosten in anderen Bereichen). Nur bei Colocation und einigen Highend-Server-Kunden werden wir aufgrund der ebenso steigenden Stromkosten wahrscheinlich nicht um eine Preisanpassung herumkommen. Da die meisten Kunden dieses Segments jedoch Vorsteuerabzugsberechtigt sind, spielt das unter’m Strich keine Rolle.

Bisher kam ich noch nicht dazu, darüber zu schreiben: die Neuregelung der GEZ-Gebühren, nach welcher nun auch “Internet-fähige Endgeräte” gebührenpflichtig sind.

Zum einen habe ich die ARD beziehungsweise deren Radio- und Fernsehsender nie gebeten, nein - nichtmal ihnen erlaubt, das Internet zur Verbreitung ihrer Programme zu nutzen. Aber gut - lassen wir das mal dahingestellt (den MutantenMusikantenstadl bezahle ich schließlich auch indirekt, obwohl ich den nichtmal betrunken anschauen möchte).

Im Gegensatz zu einem Fernseher schreibt der Gesetzgeber allerdings vor, dass ein Unternehmer einen “Internet-PC” besitzt, um beispielsweise die Umsatzsteuererklärung online einzureichen (was bekanntlich ohne digitale Signatur erlaubt ist, während jede per E-Mail versendete PDF-Rechnung vom Steuerprüfer aberkannt werden kann ).

Lächerlich ist da die Ausrede der Ministerpräsidenten am Rande des Treffens in Bad Pyrmont, dass diese Änderung ja ohnehin “kaum jemanden betreffen würde”. Wenn das so ist, hätte man sich diese Entscheidung doch genauso auch sparen können, oder? Wo ist nur die Kritik der Wirtschafts- und Branchenverbände, Handelskammern, Minister- und auch einiger anderer Ministerpräsidenten aufgeschlagen, dass die Entscheidung für die Gebühr letztlich einstimmig erfolgte?

Unter diesen Umständen habe ich vollstes Verständnis für eine Neuinterpretation des Kindergeldes.

So kommt nun ein weiterer Kostenfaktor auf uns zu - mit den rund 60 Euro pro Jahr zwar nicht wirklich dramatisch, aber dennoch völlig überflüssig. Ich habe weder ein Radio im Büro, noch hätte ich Zeit zum Fernsehschauen am Rechner (meines Wissen streamen ARD/ZDF ja ohnehin keine Programme über’s Internet, oder?). Ãœber Urheberrechtsabgaben für CD-Brenner oder IHK-Pflichtabgaben kann man ja noch streiten, aber das ist doch völlig ohne Gegenwert!!!

Hmpfgrrr…

So - nachdem das alte Briefpapier nun komplett weg ist (hatte da noch einen kleinen Reserve-Stapel übersehen…) wird seit heute das neue Papier verfüttert.

Bei diesem Papier haben wir keine Kosten und Mühen gescheut aus der letzten Papierbestellung gelernt und gleich ein 90g-Papier genommen. Das alte 80g-Papier wirkte irgendwie ziemlich dünn, und machte ab und zu Probleme im Drucker (kam manchmal recht “aufgerollt” heraus). Dieses Papier ist aber wirklich super.

So langsam geht mir die exzessive Toner-Ãœberwerbung gewaltig auf den Senkel. Vor allem, wenn es sich um “Cold Calls” handelt. Glauben die denn alle, dass wir hier däumchendrehend vor leeren Druckern sitzen und nur darauf warten, dass uns endlich jemand neue Tonerkartuschen verkauft?

Ein Anrufer bat um Rückruf durch die Buchhaltung, es ginge um eine Rechnung.

Nun, statt Fragen zur Rechnung begann er sinngemäß mit “Sorry, ich habe gar keine Fragen zu der Rechnung… Ich muss da eher die Hosen herunterlassen - die Rechnung ist erst heute in unsere Buchhaltung gekommen und wird dort wohl noch mindestens zwei Wochen verbringen”

Es ging dabei um ein Hostingpaket eines Großkonzern-Unternehmens - da haben Rechnungen nunmal längere Wege. Ich bin das ja gewohnt - im Gegenteil, eine wirklich miese Zahlungsmoral haben meiner Erfahrung nach die öffentlichen Einrichtungen. Die Rechnung war auch “erst” vom 01.09., mit der Mahnung hätten wir in dem Fall schon noch etwas gewartet (war ja auch nicht die erste Rechnung an die). Aber fand ich den Anruf sehr sympatisch.