RackBlogger

Durch stetig wachsende Kundenzahlen hat auch die Last auf unseren Mailsystemen stetig zugenommen. Irgendwann war der Punkt erreicht, an dem es nur zwei Möglichkeiten gab: noch dickere (und unverhältnismäßig teurere) Hardware hinstellen (”Bare Metal Scaling”), oder die Postfach-Zugriffe effizienter verarbeiten.

So haben wir uns erstmal für den zweiten Ansatz entschieden (dickere Server kann man später noch immer kaufen), und vor rund vier Wochen unsere langjährig bewährte Courier-IMAP Installation durch Dovecot ersetzt. Das Ergebnis überzeugt:

Nur durch eine effizientere Software wurde somit die Serverlast um rund 70% reduziert.

Hehe… eben hatte ich einen Spam-Anruf von einer “Immobase AG” - siehe auch Who Calls Me.

Ich habe die Dame nicht gleich in unsere spezielle Warteschleife weiterverbunden, sondern erst einmal ein bisserl erzählen lassen. Anschließend habe ich gefragt, ob die auch eine Webseite haben. Anschließend habe ich dann mal das Gespräch übernommen, und im selben freundlichen Plappertonfall erzählt, dass wir da auch ein super Hosting-Angebot hätten, mit PHP, CGIs, Mailpostfächern und vielem mehr.

Die Dame war damit sichtlich etwas überfordert… Sie meinte nur, dass sie mir hier ein privates Investitionsangebot machen wolle. Volltreffer - privat. Ich habe nachgefragt, warum sie mir denn ein privates Angebot machen möchte, obwohl (private) Cold Calls verboten sind? Danach hat sie leider aufgelegt.

Unser Impressum wurde um eine weitere Pflichtangabe nach §2 Abs. 1 Satz 11 der neuen Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV) erweitert - und zwar um den Hinweis auf die bestehende Betriebshaftpflichtversicherung.

Interessant ist in diesem Zusammenhang die einzige Anmerkung der Plenardiskussion zu dieser Verordnung - von der bayerischen Wirtschaftsministerin Emilia Müller:

Bayern stimmt der Verordnung unter größten Bedenken zu, weil es sich um eine zwingend erforderliche Umsetzung von EU-Recht im Verhältnis 1:1 handelt. Der Freistaat Bayern hält es jedoch für dringend geboten, das Ziel des Bürokratieabbaus und der Deregulierung zukünftig auf nationaler und auf EU-Ebene verstärkt zu beachten und auf solche zusätzlichen Belastungen unbedingt zu verzichten. (Quelle)

Taten statt Worte wären mir lieber. Auch eine Zustimmung unter Protest ist noch immer eine Zustimmung.
A propos… was treibt Herr Stoiber eigentlich derzeit so?

[UPDATE] Kaum drin, wieder raus: der Hinweis wurde wieder entfernt - eine kurze Rücksprache mit dem Anwalt hat ergeben, dass ich der beliebten Verwechslung von Betriebs- und Berufs-Haftpflicht erlegen bin. Also keine Pflichtangabe bei uns. Trotzdem Bürokratie.

Ein Domainlieferant von uns (bei dem wir noch ein paar “Altlasten” liegen haben) hat die Angewohnheit, jeden Monat automatisch eine E-Mail an uns zu schicken, in welcher wir gebeten werden zu prüfen ob unsere hinterlegte Adresse noch korrekt ist.

Mehrere freundliche Hinweise von mir, dass diese E-Mail überflüssig, zeitraubend und inzwischen nervtötend ist, haben nach wie vor zu keiner Änderung der Situation geführt. Immerhin werden inzwischen unsere hinterlegten Kontaktdaten in der E-Mail aufgelistet - früher wurde man gebeten sich doch bitte jedes Mal im Verwaltungsfrontend anzumelden.

Ich habe jedenfalls eben beschlossen, dass wir nun mit der selben Frequenz den besagten Anbieter anschreiben, um ebenfalls die bei uns hinterlegten Kontaktdaten prüfen zu lassen.

Sollte sich unsere Adresse oder Firmierung ändern, dann würden wir das selbstverständlich allen Kunden und Lieferanten mitteilen. Und wäre ich an der Stelle dieses Lieferanten, und ein Kunde würde mich bitten ihn nicht mit diesen Mails zu belästigen, dann würde ich in unserem System entsprechende Ausnahmeregelungen definieren…

So - die .de-Zone ist scheinbar wieder da. Hierzu nun folgende Feststellungen:

• die erste Beschwerde eines Kunden ist hier um 13:36 eingetroffen (eine Domain, die aus bestimmten Gründen eine TTL von nur 5 Minuten hat)
• um 15:19 haben hier bei einem Test alle .de-Rootnameserver wieder korrekt geantwortet
• laut einer Mail von Michael Holzt in “DENIC public-l” waren keine Domains betroffen, die mit 0-9 oder a-e beginnen. Das würde auch erklären, warum meine Tests mit “denic.de” immer korrekt aufgelöst wurden.
• auch laut tagesschau.de waren “nur” Domains von e-o betroffen…

Unsere Kunden haben die Sache mit Verständnis und zum Teil mit Humor aufgenommen. Das spiegelt sich auch in vielen Twitter-Meldungen wieder. Hier eine kleine Auswahl:

• panatlantica: Es hat sich ja inzwischen auch herausgestellt, dass aufgrund von Cloud-Computing Vulkanasche in die DNS-Tabellen gelangt ist!
• schiedi: Muss nachher noch meinen Sohn anrufen, wie ihm denn sein Praktikum bei #denic gefällt.
• Wawerko_de: Chuck Norris braucht keine Nameserver! Er kennt alle IP-Adressen auswendig! #denic
• JonasLike: Merkel schaltet Internet ab. Genial! Mit der gewonnenen Produktivität haben wir die 750 Mrd. Griechenland-Euro bis heute abend wieder drin.

Und natürlich das Highlight: http://www.denic.de/typo3temp/pics/i_64bbbffdb3.jpg

Nun geht’s aber wieder zurück ans Tagesgeschäft. Betreiber von größeren DNS-Servern können gerne mal ein “rndc flush” ausführen, um die Wartezeit etwas zu verkürzen.

Hoppla - bei der DENIC ist irgendwas ziemlich, ziemlich, ziemlich Ãœbles passiert. Nur noch zwei der insgesamt sechs .de-Rootserver antworten korrekt. Viel schlimmer als keine Antwort ist aber, dass drei Nameserver falsch antworten - sinngemäß mit “Domain nicht vorhanden”.

dig @s.de.net keppler-it.de ANY => OK
dig @a.nic.de keppler-it.de ANY => TIMEOUT
dig @z.nic.de keppler-it.de ANY => NXDOMAIN !!!!
dig @c.de.net keppler-it.de ANY => OK
dig @f.nic.de keppler-it.de ANY => NXDOMAIN !!!!
dig @l.de.net keppler-it.de ANY => NXDOMAIN !!!!

Das dürfte man dann wohl als DEN Super-GAU der .de-Zone bezeichnen. Die Falsch-Antwort wird zudem noch für zwei Stunden vom jeweiligen DNS-Client gecached. Dürfte also eine Weile dauern bis da wieder alles rund läuft.

Wir stellen uns gerade auf ein erhöhtes Anruf-Aufkommen ein…

[UPDATE 14:53] Die Server f.nic.de und l.de.net funktionieren offenbar wieder korrekt. Nun liefern “nur” noch a.nic.de und z.nic.de eine falsche Antwort.

[UPDATE 15:09] a.nic.de antwortet auch wieder. Fehlt nur noch z.nic.de …

[UPDATE 15:19] Nun scheinen alle .de-Rootnameserver wieder da zu sein. Jippie.
Somit dauert es nun “nur” noch maximal 2 Stunden, bis alle fehlerhaften NXDOMAIN-Antworten aus den Caches der DNS-Resolver fliegen. Oder wie wir es unseren Kunden am Telefon formulieren: “Heute Abend geht das Interner voraussichtlich wieder normal.”

Eine großes deutsches Webhosting-Forum hat seit einer Weile ein neues Ausschreibunggsystem online. Darunter finden sich immer häufiger echt interessante Anfragen:

- Webhosting-Paket oder managed vServer
- mind. 30 GB Speicherplatz
- mind. 1-2 GB RAM
- 24/7 Backup usw…
- 3000 GB Traffic (oder Flat)
für 10-20 Euro pro Monat

Würde man an die Preisvorstellung noch eine weitere Null anfügen, könnte ich mir sogar vorstellen ein Angebot abzugeben. Aber selbst dann müsste man den Traffic nochmal nachverhandeln.

Anfragen kostet ja erstmal nichts, und es finden sich vielleicht auch tatsächlich Anbieter, die für diesen Preis glauben, lukrativ wirtschaften zu können. Aber mal im Ernst: wer die angefragten Ressourcen tatsächlich beansprucht, verursacht dem Anbieter mindestens rund 200 EUR Kosten pro Monat. Und dann ist es nur eine Frage der Zeit, wann man sich den nächsten Anbieter suchen darf…

Bei uns gibt’s gemanagte virtuelle Server übrigens ab 58,31 EUR brutto (49,- EUR netto) pro Monat - inkl. 250 GB Traffic.

Aus dem Büro gibt’s derzeit nicht viel* zu berichten - die Arbeit an unserem großen Softwareprojekt geht gut voran, und ich bin immer wieder überrascht, wie viel Traffic einige unserer inzwischen ganz gut gewachsenen Kunden so erzeugen können. Da kann es schonmal vorkommen, dass das access_log auf einem einzigen Server alle zehn Tage die 10-GB-Grenze knackt…

*) zumindest nichts was ins Blog gehört…

Damit das Blog nicht komplett verödet, gibt’s an dieser Stelle nochmal ein paar Bilder aus der Umgebung. Etwa 5 Minuten Fußweg von meiner Wohnung entfernt ist ein wunderschönes Wald-und-Weiher-Gebiet, in dem derzeit etliche Schwäne und Haubentaucher brüten. Mittelfranken ist schon wirklich schön.