Tiefkühl-Server

Mittwoch, 19. Dezember 2007, 17:41

Eben ist per UPS ein Server eingetroffen, der noch heute für einen Kunden online gehen soll.

Da er aufgrund der aktuellen Außentemperaturen jedoch noch tiefgekühlt ist, darf er sich erst ein paar Stunden akklimatisieren. Wir wollen die neue Hardware ja nicht gleich zerschießen… :mrgreen:

Anfängerfehler

Freitag, 14. Dezember 2007, 23:27

Wenn eine PHP-basierte Website schon nicht ohne MySQL-Datenbank funktioniert, sollte man zumindest

  1. auftretende Fehler abfangen und durch eigene (aussagekräftige) Fehlermeldungen/Hinweisseiten ersetzen
  2. verhindern, daß PHP-Fehler direkt ausgegeben werden (display_errors=off)

Soeben auf http://www.bundesnetzagentur.de:

Bundesnetzagentur

Wenn man sich die Fehlermeldungen mal so anschaut fällt auf, daß offenbar nicht ein einziger Funktionsaufruf überprüft wird - das Script rennt einfach blind weiter! :eek:

Datenmigration

Donnerstag, 13. Dezember 2007, 18:53

Seit gut einer halben Stunde läuft - als Ergebnis monatelanger Vorbereitungen - ein Script zur Migration all unserer Kundendaten vom “alten” WebConfig ins neue Kundenverwaltungssystem. Aus dem alten System werden die Daten direkt über die MySQL-Datenbank ausgelesen, ins neue System werden sie ganz elegant per WebService-Aufruf gespeichert. Dieser Vorgang dauert deshalb so lange, weil die Datenstrukturen relativ komplex sind. Zu jedem Kunden existieren ein oder mehrere Verträge und Kontaktdaten, zu jedem Vertrag eine oder mehrere Leistungen (wie z.B. Hosting-Pakete), welche wiederum mit Domains verknüpft sein können. Dazu kommen noch Postfächer, Datenbanken, SMS-Accounts und vieles mehr. Der Umzug der Buchhaltungs-Posten wird derzeit noch vorbereitet.

Bei dieser Gelegenheit war übrigens festzustellen, daß der in PHP5 integrierte SOAP-Client spürbar schneller ist also die SOAP::Lite-Bibliothek von Perl. Keine Ahnung warum.

Mit all diesen Daten im neuen System kann dann in Kürze der erste Live-Test des neuen Verwaltungssystems durchgeführt werden *freu*

Lieferverzögerung

Donnerstag, 13. Dezember 2007, 14:23

Irgendwie ist es ärgerlich, wenn wir einen Kunden vertrösten müssen, der einen dedizierten Server bei uns bestellt hat, aber der Server aufgrund von Lieferengpässen vom Lieferanten nicht in der erwarteten Zeit bereitgestellt werden kann :-(

In so einem Fall geben wir als kleines Trostpflaster einen Rabatt auf die Einrichtungsgebühr und stellen vorübergehend einen kostenfreien virtuellen Server bereit…

Leider können wir nicht selber jede noch so exotische Serverkonfiguration bevorraten - vor allem nicht wenn man den extremen Preisverfall bei Hardware berücksichtigt. Zumindest beträgt die Verzögerung in diesem Fall nur 2-3 Werktage; auf ein paar andere (sehr spezielle) Komponenten für ein anderes Projekt muss ich noch weitere 8 Wochen (!) warten, weil angeblich die Lieferung vom Hersteller zum Distributor verloren gegangen sei… (nur gut daß das nicht eilig ist…)

Newsletter-Tag?

Donnerstag, 6. Dezember 2007, 13:43

Der dreifache Lidl-Newsletter war wohl nur die Spitze des Eisbergs. Heute haben neben Saturn, ADAC, Aldi, Sparkasse und so weiter wohl auch (fast) alle unserer Hardwarelieferanten ihren großen Newsletter-Tag. Ich komme heute schon auf 14 (!) Newsletter. Die sind zwar alle “erwünscht”, aber doch nicht alle auf einmal! ;-)

Lieber Lidl…

Donnerstag, 6. Dezember 2007, 12:18

es ist ja schön daß ihr mit einem Newsletter auf eure Angebote hinweist. Aber drei (!) Newsletter an einem Tag sind dann doch etwas viel. Auch wenn heute Nikolaustag ist - Tschüß!

E-Mail-Verzögerung

Dienstag, 4. Dezember 2007, 14:19

Ein Kunde wollte wissen wie es dazu kommt, daß eine Mail um 11:05 losgesendet wurde und bei uns erst um 11:55 ankam. Ich habe ihn kurz auf das Greylisting verwiesen, und auf die grundsätzliche Tatsache, daß (auch ohne Greylisting) E-Mail kein synchrones Kommunikationsmedium ist.

Auch wenn die meisten Mails binnen weniger Minuten zugestellt werden: wenn etwas Wichtiges zeitnah beim Empfänger sein muss, sollte man besser auf entsprechende “Echtzeit-Medien” wie z.B. Fax oder Instant Messaging zurückgreifen.

Hostnamen-Beauftragte

Freitag, 30. November 2007, 21:24

Nachdem die neue redundante Firewall nun (fast) fertig konfiguriert ist fehlten nur noch die Hostnamen. Ich dachte da an irgendwas, bei dem klar ist daß die beiden “zusammen gehören”. Sowas wie “Asterix” und “Obelix”, nur nicht so abgedroschen.

Meine Frau hatte dann heute Abend die beste Idee: “Pech” und “Schwefel” :mrgreen:

Die Namen sind akzeptiert - und meine Frau nun die offizielle Hostnamen-Beauftragte. ;-)